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Artículos de Comiflix

¿Qué buscamos en Internet sobre comisiones bancarias?

Utilizando la aplicación Google Trends que nos indica las tendencias de búsqueda para las palabras claves que determinemos en un periodo de tiempo, si comparamos estos 5 términos relacionados con comisiones bancarias obtenemos los siguientes resultados en 2.017. Las conclusiones parecen bastante claras. El número de búsquedas de los términos “comisiones ilegales”, “comisiones abusivas”, “reclamación …

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¿Cumplen su función los Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras?

Desgraciadamente el informe final sobre la reclamación a favor del cliente emitida por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España no tiene carácter vinculante, y por tanto no es de obligado cumplimiento por parte de nuestra Entidad Financiera. En el plazo de un mes desde la notificación del informe final la entidad reclamada tiene …

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Solo el 6% de las reclamaciones ante el Banco de España son de empresas

Según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España de 2.016, se presentaron 10.508 reclamaciones ese ejercicio (excluyendo las referidas a las cláusulas suelo), de las cuales el 93,6% fueron reclamaciones de personas físicas y el 6,4% fueron reclamaciones de comunidades de propietarios y/o comunidades de bienes, asociaciones y organismos públicos, y sociedades mercantiles. Similar …

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