Documentación y proceso
Cómo se reclaman las comisiones bancarias de un negocio
El cliente no necesita llegar con el expediente cerrado. Nosotros localizamos, clasificamos y cuantificamos. Tú firmas la hoja de encargo y te informamos en cada paso.
- A éxito
- Sin desembolso inicial
- Últimos 5 años
1. Contacto inicial
El autónomo o la empresa facilita unos datos básicos y nos indica con qué entidades trabaja o ha trabajado. Con eso abrimos el estudio. No pedimos un dossier completo para empezar.
2. Revisión de documentación
Analizamos extractos, liquidaciones de cuentas y pólizas, recibos de préstamos o leasing, boletas de devolución y contratos. Si falta algo, te decimos exactamente qué solicitar a cada entidad. Si el banco pone trabas, te orientamos para autorizarnos a recabarlo.
3. Estudio económico e informe de viabilidad
Los economistas identifican las comisiones, las clasifican por tipo, fecha y entidad y cuantifican la reclamación. Determinamos qué cantidades presentan base suficiente y definimos la estrategia.
4. Reclamación extrajudicial
Preparamos y gestionamos las reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y, cuando proceda, las actuaciones ante el Banco de España y la negociación.
5. Vía judicial, si es necesaria y viable
Si no hay solución satisfactoria y el asunto es viable, se plantea la reclamación judicial. Dentro del servicio se contemplan los profesionales y medios necesarios —abogados, procuradores, informes periciales y tasas cuando resulten aplicables— conforme a la hoja de encargo.
6. Cobro y cierre
Seguimos el expediente hasta el pago, el acuerdo o la resolución final. Un único equipo te informa durante todo el proceso.
También puedes consultar qué se puede reclamar, casos de éxito o quiénes somos.
Cada mes que pasa puede dejar fuera cantidades antiguas
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Quiero saber cuánto puedo reclamarDudas habituales
Preguntas sobre el proceso de reclamación
¿Por dónde se empieza si no tengo el archivo preparado?
Por el contacto inicial: nombre, teléfono y entidades. No pedimos un dossier completo para abrir el estudio. La documentación se pide después, con una lista concreta.
¿Qué pasa si el banco no entrega los extractos?
Te orientamos para solicitarlos y, si hace falta, para autorizarnos a recabarlos. El expediente no se frena porque falte un trimestre.
¿Siempre hay que ir a juicio?
No. Primero reclamamos ante el Servicio de Atención al Cliente y, cuando proceda, ante el Banco de España. La vía judicial se plantea solo si no hay solución y el asunto es viable.
¿Quién paga abogados, procurador o tasas?
Dentro del servicio se contemplan los profesionales y medios necesarios conforme a la hoja de encargo. El modelo es a éxito: si no recuperamos nada, no se pagan honorarios de éxito.