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Se trata de una comisión que aplican las Entidades Financieras por el mayor saldo de excedido o descubierto que se haya alcanzado durante el periodo de liquidación que se tenga previsto el contrato de cuenta corriente o póliza de crédito (mensual o trimestral normalmente) Es un importe variable (alrededor de 3% – 4,5% euros actualmente) […]

En el año 2.017 ha sido BBVA quién más búsquedas ha tenido entre los 5 grandes entidades bancarias tanto en la palabra “comisiones” como en “reclamaciones” en relación a las otras según la herramienta Google Trends. Como podemos ver en la gráfica anterior la semana con más búsquedas con respecto al BBVA se produjo en

Desgraciadamente el informe final sobre la reclamación a favor del cliente emitida por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España no tiene carácter vinculante, y por tanto no es de obligado cumplimiento por parte de nuestra Entidad Financiera. En el plazo de un mes desde la notificación del informe final la entidad reclamada tiene

Según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España de 2.016, se presentaron 10.508 reclamaciones ese ejercicio (excluyendo las referidas a las cláusulas suelo), de las cuales el 93,6% fueron reclamaciones de personas físicas y el 6,4% fueron reclamaciones de comunidades de propietarios y/o comunidades de bienes, asociaciones y organismos públicos, y sociedades mercantiles. Similar

Después de los miedos iniciales del cliente a lo hora de iniciar una reclamación bancaria, de la indignación por parte del director o el empleado de la oficina por atrevernos a presentarla y de la posterior satisfacción del cliente porque al final ha conseguido el éxito en la reclamación, nos queda por comentar cual suele

Debemos de partir de la premisa que no es necesario un dialogo previo con nuestra oficina para realizar una reclamación bancaria. La negociación en este nivel va a tener pocos resultados positivos, y se suele asociar con el convencimiento de que las comisiones bancarias son legales y que solo la buena voluntad por parte del

En un artículo anterior vimos que antes de una reclamación bancaria el cliente pone excusas, tiene miedos, preguntas, dudas… y le cuesta infinitamente más realizarla que en otras situaciones cotidianas de la vida, como cuando nos cobran 3 cervezas en vez de 4 o nos dan el cambio mal después de una compra en una

Es muy habitual y lo hacemos sin ningún tipo de duda, que reclamemos cuando nos cobran 4 cervezas en vez de las 3 que nos hemos tomado en un bar, cuando nos devuelven el cambio mal, cuando la ropa que compramos tiene un defecto y en muchas otras situaciones de la vida cotidiana. También es

La tasa anual equivalente, conocida por sus iniciales como TAE, nos refleja el coste efectivo de una financiación, e incluye tanto el tipo de interés que nos cobra el banco como los gastos y comisiones aplicadas. Se diferencia del TIN (tipo de interés) en que éste último no tiene en cuenta los gastos y comisiones.

Suele ser muy habitual esta modalidad de préstamo a través de tarjetas de crédito. En un préstamo revolving la entidad financiera pone a disposición del cliente, durante un determinado tiempo, un límite máximo de dinero del cual puede disponer libremente a través de disposiciones e ingresos. Se utiliza para préstamo al consumo (viajes, matrículas de