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COMPARADOR DE COMISIONES DE CUENTA BANCARIAS EN LA WEB DEL BANCO DE ESPAÑA

El Banco de España ha introducido en su web una herramienta que permite comparar las comisiones bancarias de los principales servicios bancarios, ayudando así a los consumidores a elegir la entidad bancaria que más les convenga. Puede acceder a la herramienta pulsando aquí. Anteriormente se ofrecía un comparador de tipos de interés y comisiones de …

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Gastos por correo

Las entidades bancarias puede repercutir el coste que les supone (sin que pueda haber ningún beneficio) el envío de los documentos bancarios para mantener informado a su cliente de sus operaciones bancarias. No está permitido cobrar estos gastos de correo por la información obligatoria que exige la normativa, y solo se permite que las partes …

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¿Cumplen su función los Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras?

Desgraciadamente el informe final sobre la reclamación a favor del cliente emitida por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España no tiene carácter vinculante, y por tanto no es de obligado cumplimiento por parte de nuestra Entidad Financiera. En el plazo de un mes desde la notificación del informe final la entidad reclamada tiene …

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Solo el 6% de las reclamaciones ante el Banco de España son de empresas

Según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España de 2.016, se presentaron 10.508 reclamaciones ese ejercicio (excluyendo las referidas a las cláusulas suelo), de las cuales el 93,6% fueron reclamaciones de personas físicas y el 6,4% fueron reclamaciones de comunidades de propietarios y/o comunidades de bienes, asociaciones y organismos públicos, y sociedades mercantiles. Similar …

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