La Comisión por Reclamación de Posición Deudora es aplicada por los bancos cada vez que nuestra cuenta pasa a tener saldo negativo, por muy pequeño que sea ese saldo y aunque solo sea un único día. Es un importe fijo y se aplica una sola vez mientras mantengamos esa posición de saldo negativo. Eso sí, …
¿CÓMO PODEMOS IDENTIFICAR UNA COMISIÓN DE POSICIÓN DEUDORA? Leer más »
El Banco de España ha introducido en su web una herramienta que permite comparar las comisiones bancarias de los principales servicios bancarios, ayudando así a los consumidores a elegir la entidad bancaria que más les convenga. Puede acceder a la herramienta pulsando aquí. Anteriormente se ofrecía un comparador de tipos de interés y comisiones de …
COMPARADOR DE COMISIONES DE CUENTA BANCARIAS EN LA WEB DEL BANCO DE ESPAÑA Leer más »
Desde que tenemos nuestra nueva web, sois muchos los que os habéis puesto en contacto con nosotros para ver qué tipo de comisiones pueden reclamar los particulares, ya que en muchos casos desconocíais incluso que se os estaban cargando en vuestras cuentas bancarias, al estar integrada en los recibos del préstamo o en las liquidaciones …
¿QUE COMISIONES PODEMOS RECLAMAR LOS PARTICULARES? Leer más »
Dado el entorno de tipos de interés negativos en que se mueve la economía actual, la banca ha encontrado un “salvavidas” en el cobro de comisiones, que han incrementado notablemente su peso en las cifras de negocio del sector. La posibilidad de que el entorno de tipos negativos se prolongue durante cierto tiempo ha hecho …
¡LAS COMISIONES YA SUPONEN UN 24% DE LOS INGRESOS DE LA BANCA! Leer más »
Los ingresos en efectivo en la cuenta de un tercero de la misma entidad financiera constituye una prestación del servicio de caja, que ya se está retribuyendo a través de la comisión de mantenimiento, y por tanto no puede ser cobrada una comisión añadida por este servicio. Por tanto, cuando por el ingreso no se …
Las entidades bancarias puede repercutir el coste que les supone (sin que pueda haber ningún beneficio) el envío de los documentos bancarios para mantener informado a su cliente de sus operaciones bancarias. No está permitido cobrar estos gastos de correo por la información obligatoria que exige la normativa, y solo se permite que las partes …
Se trata de una comisión que aplican las Entidades Financieras por el mayor saldo de excedido o descubierto que se haya alcanzado durante el periodo de liquidación que se tenga previsto el contrato de cuenta corriente o póliza de crédito (mensual o trimestral normalmente) Es un importe variable (alrededor de 3% – 4,5% euros actualmente) …
En el año 2.017 ha sido BBVA quién más búsquedas ha tenido entre los 5 grandes entidades bancarias tanto en la palabra “comisiones” como en “reclamaciones” en relación a las otras según la herramienta Google Trends. Como podemos ver en la gráfica anterior la semana con más búsquedas con respecto al BBVA se produjo en …
Búsquedas en Google de las palabras comisiones y reclamación Leer más »
Desgraciadamente el informe final sobre la reclamación a favor del cliente emitida por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España no tiene carácter vinculante, y por tanto no es de obligado cumplimiento por parte de nuestra Entidad Financiera. En el plazo de un mes desde la notificación del informe final la entidad reclamada tiene …
¿Cumplen su función los Servicios de Atención al Cliente de las Entidades Financieras? Leer más »
Según la Memoria de Reclamaciones del Banco de España de 2.016, se presentaron 10.508 reclamaciones ese ejercicio (excluyendo las referidas a las cláusulas suelo), de las cuales el 93,6% fueron reclamaciones de personas físicas y el 6,4% fueron reclamaciones de comunidades de propietarios y/o comunidades de bienes, asociaciones y organismos públicos, y sociedades mercantiles. Similar …
Solo el 6% de las reclamaciones ante el Banco de España son de empresas Leer más »